Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web murapex și a serviciilor educaționale oferite, acceptați să respectați și să fiți legat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și murapex și reglementează utilizarea tuturor serviciilor educaționale în domeniul alimentației pe care le oferim.

2. Descrierea Serviciilor

murapex oferă servicii educaționale în domeniul alimentației echilibrate și a nutriției conștiente. Serviciile noastre includ:

Programe educaționale structurate în module pentru învățarea principiilor alimentației sănătoase
Materiale didactice și ghiduri practice pentru implementarea unei alimentații echilibrate
Planuri personalizate de mese adaptate nevoilor individuale
Suport educațional și clarificări pe durata programelor
Acces la o comunitate de participanți pentru schimb de experiențe

Este important să înțelegeți că serviciile noastre sunt exclusiv educaționale și informative. Nu oferim servicii medicale, tratamente sau sfaturi medicale specifice.

3. Eligibilitate și Responsabilități

Pentru a utiliza serviciile murapex, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

Să aveți vârsta minimă de 18 ani sau să aveți acordul părintelui/tutorelui legal
Să furnizați informații exacte și complete la înregistrare
Să înțelegeți că programele noastre sunt pentru educație, nu pentru tratament medical
Să consultați un medic înainte de implementarea oricăror schimbări alimentare semnificative

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă angajați să nu distribuiți materialele educaționale proprietare terților fără acordul nostru scris și să respectați drepturile de proprietate intelectuală.

4. Înregistrare și Cont de Utilizator

Pentru a accesa serviciile complete murapex, poate fi necesar să vă creați un cont. Vă angajați să:

Furnizați informații exacte, actuale și complete despre dumneavoastră
Mențineți și actualizați prompt informațiile pentru a le păstra exacte și complete
Mențineți securitatea parolei și să acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile din cont
Ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră

5. Plăți și Rambursări

5.1. Politica de Plată

Toate tarifele pentru programele educaționale sunt specificate în LEI românești și includ TVA-ul aplicabil. Plățile se procesează prin metode securizate și confirmarea participării se trimite după confirmarea plății.

5.2. Politica de Rambursare

murapex oferă o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru toate pachetele educaționale:

Puteți solicita o rambursare completă în termen de 30 de zile de la înregistrare
Rambursarea se aplică doar dacă ați accesat mai puțin de 25% din materialele programului
Solicitările de rambursare se procesează în termen de 14 zile lucrătoare
Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită inițial

5.3. Modificări de Tarife

Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele pentru viitoarele înregistrări, dar tarifele nu se vor modifica pentru participanții deja înregistrați la un program în derulare.

6. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele educaționale, inclusiv textele, imaginile, videoclipurile, planurile de mese și metodologiile folosite în programele murapex, sunt protejate de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Vă acordăm o licență limitată, personală și netransferabilă pentru a utiliza materialele în scop personal educațional
Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a materialelor fără acordul nostru scris
Nu puteți partaja contul sau accesul la platformă cu alte persoane
Orice încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală poate duce la închiderea imediată a contului

7. Limitări ale Răspunderii

murapex oferă servicii educaționale și nu servicii medicale. În consecință:

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru rezultatele individuale sau pentru lipsa acestora
Nu garantăm că informațiile educaționale sunt potrivite pentru situația dumneavoastră specifică
Nu suntem responsabili pentru daunele rezultate din implementarea necorespunzătoare a informațiilor oferite
Responsabilitatea noastră totală este limitată la suma plătită pentru serviciile educaționale

Vă recomandăm puternic să consultați un medic înainte de implementarea oricăror schimbări alimentare semnificative, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente.

8. Politica de Utilizare Acceptabilă

În utilizarea serviciilor murapex, vă angajați să nu:

Utilizați serviciile pentru scopuri ilegale sau neautorizate
Interferați cu funcționarea normală a platformei sau a serviciilor
Încercați să accesați conturi sau date ale altor utilizatori
Distribuiți conținut fals, înșelător sau dăunător
Folosiți serviciile pentru a promova competitori sau servicii similare
Hărțuiți sau intimidați alți participanți la programele educaționale

9. Încetarea Serviciilor

murapex își rezervă dreptul de a suspenda sau închide accesul dumneavoastră la servicii în următoarele situații:

Încălcarea acestor termeni și condiții
Utilizarea necorespunzătoare a serviciilor educaționale
Solicitarea dumneavoastră de încheiere a participării
Din motive operaționale legitime cu notificare prealabilă

În cazul încetării din partea noastră fără motiv justificat, veți primi o rambursare proporțională pentru partea neutilizată a serviciilor plătite.

10. Modificarea Termenilor

murapex își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

Publicarea pe site-ul web cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare
Notificare prin email către participanții activi ai programelor
Notificări pe platforma educațională pentru utilizatorii conectați

Continuarea utilizării serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută care decurge din sau este legată de acești termeni sau utilizarea serviciilor murapex va fi soluționată de către instanțele competente din România.

Înainte de a recurge la proceduri judiciare, părțile se angajează să încerce soluționarea oricărei dispute prin negociere directă și mediare.

12. Contact și Suport

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții sau pentru suport general, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului disponibil pe site-ul nostru.

Echipa noastră de suport va răspunde în termen de 48 de ore în zilele lucrătoare la toate solicitările legitimate.

13. Dispoziții Generale

Dacă oricare dintre dispozițiile acestor termeni este considerată nevalidă sau inaplicabilă, dispozițiile rămase vor rămâne în vigoare. Nereușita noastră de a exercita sau aplica orice drept sau dispoziție nu constituie o renunțare la astfel de drepturi.

Acești termeni constituie întregul acord între dumneavoastră și murapex referitor la utilizarea serviciilor educaționale oferite.